Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site DIVNA.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 – Produits
DIVNA propose à la vente des articles de lingerie féminine.
Les photographies, descriptions et visuels des produits sont présentés avec le plus grand soin. De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies et le produit final.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables.
DIVNA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Une confirmation est adressée au client par courrier électronique.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont effectués via des solutions de paiement sécurisées.
Les informations bancaires ne sont jamais conservées par DIVNA.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées puis expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné.
Article 7 – Retours et rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles retournés doivent être :
non portés
non lavés
non détériorés
retournés dans leur emballage d'origine
DIVNA se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
Article 8 – Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit, le client peut contacter le service client à :
Article 9 – Responsabilité
DIVNA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort français.